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实体店购买衣物后想退货但遭到拒绝,打XXX投诉

时间:2025-03-10   分类:遂昌县律师
打投诉电话可能有用。依据《消费者权益保护法》,当权益受侵害且被投诉方属工商部门管辖时,可拨打12315。不及时处理可能导致消费者损失扩大,商家违规行为持续。
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可投诉处理。具体操作:1.先与商家协商,说明退货原因,争取和解;2.若协商不成,检查商品是否符合退货条件,如未过保质期等;3.确认商家属于工商部门管辖范围,拨打12315投诉,提供详细情况,等待调解或查处;4.注意保留购物凭证,如小票、发票等,以备不时之需。
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常见处理方式是先协商,不成再投诉。选择时,应先尝试与商家友好协商;若协商无果,且商家存在违规,则拨打12315投诉,寻求官方帮助。

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